1. 订单处理:接收客户订单,核对产品信息、数量、价格、交货期等细节,录入系统并归档。
2. 进度跟踪:跟进订单生产、采购、库存等环节,与生产、仓库、物流等部门沟通,确保按约定时间交货。
3. 沟通协调:保持与客户的日常沟通,反馈订单进度,处理客户关于订单的咨询、变更或投诉;同时协调内部资源解决订单执行中的问题。
4. 单据管理:负责订单相关单据(如合同、出库单、物流单等)的整理、审核和归档,确保数据准确。
5. 数据汇报:定期统计订单完成情况、交货及时率等数据,形成报表反馈给上级。
任职要求
• 具备良好的沟通协调能力和责任心,能细致处理订单细节。
• 熟练使用办公软件(如Excel、Word)及订单管理系统。
• 有相关跟单、客服或行政助理经验者优先。

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